PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA BODEGA DE LAS ESTRELLAS

Si tienes dudas, echa un vistazo a las siguientes preguntas que se nos plantean frecuentemente en la bodega. En caso de que tu duda no se encuentre resuelta entra ellas, contacta con nosotros a través del formulario del final de la página. Te responderemos en un plazo máximo de 24 a 48 horas. También puedes encontrar nuestros datos de contacto en el final de la página.

¿Cuáles son los horarios?

Nuestro horario de oficina es de 9 a 14 por la mañana y de 16 a 19 por la tarde. Las visitas se realizan de lunes a viernes NO festivos a las 12 de la mañana y a las 5 de la tarde. Los sábados, las visitas se realizan a las 12 de la mañana y los Domingos a las 11. Consultar festivos.


¿Qué diferencia hay entre los tipos de visita?

La visita de laborables tiene una duración de 45 minutos con cata de 2 vinos. Sin embargo, la visita de sábados y festivos tiene una duración de 90 minutos con cata de 3 vinos y es más extensa. La visita Premium tiene una duración de 2,5 horas e incluye un curso de cata de 5 vinos con aperitivos maridados. 


¿En qué idiomas están disponibles las visitas?

Las visitas están disponibles en castellano, inglés y francés. En caso de querer realizar la visita en francés, es imprescindible consultar previamente al teléfono +34 650 552 976.


¿Estáis abiertos los fines de semana por la tarde?

No, pero podemos atender a grupos con reserva previa. 


¿Hace falta formar grupos para las visitas?

No, solo para la visita Premium.


Estamos interesados en hacer la Visita Premium pero no llegamos al mínimo de personas ¿podemos hacer la visita?

Sí, pero el precio será equivalente al de 6 personas ya que es el mínimo establecido para realizarla.


¿Es necesario reservar anticipadamente?

Sí, especialmente para visitas de sábados, domingos y festivos.


¿Es necesario tener conocimientos previos de vinos?

No, solo hace falta tener ganas de disfrutar y aprender, del resto ya nos encargamos nosotros!


¿Hay aparcamiento disponible?

No tenemos aparcamiento propio pero se puede aparcar en la misma puerta sin ningún problema. Además, no hay zona azul! 


¿Pueden hacer la visita los niños?

Sí, tanto las visitas de laborables y sábados y festivos. Hay una visita pensada sólo para los colegios en las que el contenido se adapta al aprendizaje de estos de una forma dinámica.


¿Enviáis a Canarias y Baleares?

Si, enviamos a todo el territorio español. 


¿Cuánto tardará en llegar el envío?

El envío tarda entre 48 y 72 horas a partir de la confirmación del envío.


En caso de querer hacer un regalo de vinos, ¿disponéis de estuches regalo?

Si, disponemos de varios estuches regalo que puedes encontrar en la tienda online.


¿Cómo sé que el vino que quiero comprar va a ser de mi agrado?

Siempre puedes contactar con nosotros y te recomendamos los vinos que más se ajustan a tus gustos. Además, tienes la posibilidad de probarlos realizando una de nuestras visitas, no te las pierdas!



Si tienes alguna duda que no está solucionada en las anteriores consultas no dudes en ponerte en contacto con la bodega en el 926 31 32 48 o escríbenos en el siguiente formulario.  

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